▲韩国sayclub.com的社区网站首页
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这种情况，相信很多公司、很多团队、很多员工都有碰到过，只是有人选择放弃，有人选择埋怨，还有人选择离开。
但是经历过创业的许良并没有轻易放弃，而是重做调查。
通过深入调研，他得到了更多的数据，并连日制作出一份长达80多页、逻辑缜密的PPT，同时还设计出了最原始的虚拟形象系统。
要知道，2000年12月，在sayclub.com上购买虚拟道具的付费用户一年时间就从6万人暴增到150万人，每个用户平均每月支出折合人民币为4.94元，盈利非常可观。
更让许良着急的是，这一流行趋势已经传入中国，就像当年ICQ一样，就连网易泡泡和“友联”网站都已经推出相应产品。
在收到许良的PPT之后，腾讯创业五虎之一曾李青决定把决策层召集起来，在汇报会上，第一个表态的就是“瓜哥”张志东，许良演示到一半的时候，从来谨慎的张志东就站起来打断他：“我觉得这是一个好产品，应该马上做。”
于是，在马化腾拍板后，腾讯“阿凡达”项目小组当场成立，许良受命领衔，张志东抽调了三位程序员和一位美工给他。第二天，程序员徐琳就设计出了第一个原型。
只是许良认为“腾讯在内容策划上力量薄弱，与内容相关的服务一直不是强项”，便委托一家韩国公司设计虚拟道具，两个月里设计出800多款，“阿凡达小组”的程序员开发出QQ商城。
这套虚拟形象系统，就是后来的“QQ秀”（QQshow）。
▲许良丨现（曾）任腾讯投资并购部副总经理
2003年1月24日，QQ秀上线试运营，两个月后，腾讯宣布“QQ秀”正式收费，QQ用户可以用Q币购买衣物、饰品和环境场景等个性化的虚拟形象，售价在0.5元到1元之间。
还记得当年我看着QQ聊天窗口旁边穿着裤衩裸奔的自己，也不忍心，也花钱购买过这些产品，而QQ秀上线半年，就有500万人购买了这项服务，平均花费为5元左右，支出远远大于购买一个“靓号”。
而且，这次腾讯并没有收到曾经“注册QQ号收费”引起的用户反感和舆论攻击，因为，这是一次用户完全主动的自愿行为。
▲部分QQ秀形象
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讲完QQ秀的故事，我们再来看看QQ秀的发展中值得我们学习借鉴的三个点。
第一，产品对标与二次创新。
不知道大家发现没，在QQ秀的研发过程中，它先研究了对标公司的思维模式，也就是前面提到的韩国sayclub.com。
早在2000年，腾讯和联通、移动公司联合推出的“移动QQ”也是复制日本NTT DoCoMo公司1999年推出的以“i-mode”为品牌的增值服务模式，它与内容提供商合作，为客户提供有价值的内容。
往近了说，就算是现在雄霸天下的微信，也是张小龙在2011年看到韩国一款KakaoTalk的手机聊天产品之后构思出来的，之后向马化腾发了邮件推动微信开发小组立项。
根据产品、企业周期战略的五个阶段来看，你会发现每个阶段都有不同的发展关键，研发产品需要从技术创新迭代到本地化服务创新。
比如QQ是从仿制ICQ开始，但一路超越则是依靠本地化服务创新，这也是华为、小米以及深圳传音等中国手机能够超越苹果、三星、LG的核心。
我们中小企业在成长过程中，也可以先找到对标公司，进行产品复制，然后想本地化服务创新，这是非常好的模式，也是腾讯发展前十年的模式。
新年伊始，大家可以和团队一起探讨自己的对标公司，个人成长的对标人物，然后制定成长路径。
就像我在投资路演中，给很多企业的建议——XXX行业的XXX公司，一句话让投资人理解你是做什么的，希望做成什么样子，也展示了你的格局和眼界。
其实好的企业、好的产品真是能一句话说明白的，说不明白是你自己还没想清楚。
▲深圳传音手机——将黑人拍得更美
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第二，对用户体验的升级由物理层面提升到了情感层面。
当时腾讯很多竞争者都从技术的层面展开攻击，最多时有300多个竞争对手，但没有一家在情感上对用户进行诱惑，可是当人们在现实世界或者虚拟世界里完成了自我身份的认定后，“迁徙”将是一个非常困难的任务。这也是腾讯产品成功的核心秘密。
这也是我在前面分享的企业文化系列中，人需求的五个层次的需求：从社交甚至最高层次的自我实现，都是在虚拟世界中实现的。
这不只是在互联网虚拟行业，在实体产品中也是有很多经典案例，从把冰冷的机器——手机，升级为情感产品。比如：
·果粉与苹果手机——乔布斯逆袭回归苹果公司与海盗文化；
·米粉与小米手机——为发烧而生，雷军从“面瘫型”工程师转为ARE YOU OK“网红型”社交营销大师；
·花粉与华为手机的中国技术，任正非的中国技术型企业的崛起。
这三家公司的产品都从功能需求升级为情感需求，我都买了不少回来体验，对乔布斯、雷军、任正非的人、产品再到企业都越来越认可。
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第三，从职能型到事业部组织架构转型。
腾讯的QQ秀是第一个由市场部门产品经理许良推动的，而不是技术部门提出的项目。
要知道，腾讯从创业第一天起，就是一个被工程师文化统治着的企业，马化腾、张志东们和百度一样，都是迷信技术的驱动力，几乎所有精力都投注于研发和迭代。
而且在执行上，QQ秀也不再按照2001年腾讯组织架构三大体系的R线（研发）和M线（市场），而是以项目为主体，采取了产品经理制的新模式。
▲腾讯的两大职业通道
从此以后，腾讯产品经理制被确立下来了，“谁提出，谁执行”、“一旦做大，独立成军”成为腾讯内部不成文的规定。
这一新模式无形中也造就了腾讯的“赛马机制”，之后为腾讯带来众多“意外”的创新，比如QQ空间、QQ游戏乃至现在最火爆的微信，都不是顶层规划的结果，而是来自基层业务单元的独立作业。
以前，工程师文化与产品经理制在内在驱动力上有天然的思维模式和行为习惯上的冲突，而QQ秀的巨大成功，让腾讯实现了从工程师文化到产品经理制的跨越。
在我参与投资的牛商网在2017年开始借鉴了腾讯的产品经理模式，并在2017年下半年推出了“营销型小程序”、移动营销工具“闪秀”、精准营销的“加页”、比阿里云腾讯云还快的“营销云”以及“NC企业邮箱”等。
远的不说，近在2018年春节前推出“牛祝福”节日营销小程序工具，在年三十一天打开量就近5万，这种以市场、用户驱动的改变，也在推动企业完成从工程师文化到产品经理制的升级。这个思路也值得互联网公司和传统企业学习。
以上就是今天和大家分享的所有内容了，希望我对大企业成长的核心秘密的研究成果和应用过程中的一些心得，能对大家有一点点的启发。
我们知道腾讯今天在移动互联网是巨无霸的公司，但在2012年移动互联网、游戏转型时，却被对手打得抬不起头，那腾讯是如何成功转型移动互联网呢？又有那些值得我们借鉴的经验呢？添加微信：wu_xien，我们一起探讨如何利用网路营销开启企业的逆袭之道，再给你一点量身定制的建议。返回搜狐，查看更多